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자주하는 질문

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제목 [반품/환불 관련 문의]
작성자 낫쉬 NATCHE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-16 13:25:31
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  • 조회수 315

Q. 반품/환불은 어떻게 받나요?

A.  단순 변심 반품

    - 상품 수령 후 7일 이내에 사용하지않은 제품에 한하여 가능하며, 상품이 당사에 도착한 후 2~3일내 검품을 마친 뒤에 환불 처리가 가능합니다.
    - 왕복택배비 6,000원은 고객님 부담입니다.

   ② 상품 불량 반품
      - 상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부 필수 
      - 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 낫쉬가 부담합니다.

환불은 반품 완료 후 결제 방법에 따라 5~7일 정도 소요되는 점 참고 부탁드리며 

낫쉬 고객센터(1644-3220) 또는, 카카오톡 낫쉬로 문의 부탁드립니다.



Q. 반품 시 환불 기간은 얼마나 소요되나요?

A.  

[카드결제 환불]

결제 당일 취소는 카드사에서 당일 취소확인이 가능합니다.

익일 이후 취소일 경우 카드사 사정에 따라 3~5일 후 해당 카드사에서 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.


[현금결제(무통장입금/가상계좌)]

취소/반품 신청 시, 환불계좌를 등록하시거나 1;1 게시판 or 고객센터에 문의 남겨주시면

주문취소일 또는 반품제품입고 기준일로 부터 영업일 5일 이내에처리가 됩니다.


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